革製品修理専門店コモノ・修理依頼の仕方

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修理依頼の仕方と修理終了までの流れ

１・見積りが必要な場合（必要ない方は３へ）

フォームメール又はFAXにて修理依頼希望内容をお知らせ下さい。
初回お問い合わせ時に依頼品に関しての情報（革の色・大きさ）や希望の修理方法を具体的にお知らせいただけるとこちらも詳しくお返事できます。

フォームメールのプログラムの関係で今のところ初回から画像添付での問い合わせは出来ません。お手数ですが画像添付は一度お問い合わせ戴いてからになります。

２・こちらから修理代金・納期の見積りメール又はFAXをお送りします。

大体翌日、遅くとも３日以内でお送りしております。
返信が無い場合、サーバーのエラー等で受け取れていない可能性がありますのでお手数ですが再度メールをお送り下さい。

３・必ず修理依頼表を印刷し各事項を記入の上、修理品と共にコモノまで送付する。 （依頼品送付送料は全てお客さま負担にてお願いしております）

修理依頼表

印刷は自動プログラムではありません。ブラウザのファイル→印刷で印刷してください

プリンターが無い場合は同じ内容を書いた紙があればOKです。
修理依頼品が複数の場合、依頼内容が全く同じであれば依頼表一枚で結構です。
修理内容がいろいろである場合は御面倒でも間違いを防ぐ為、修理品一点につきに一枚を御用意下さい。
(その場合注文用紙内のＥ・依頼人氏名以下の内容は一枚のみの記入でOK)

１・２無しでいきなり送付でも大丈夫ですが、見積りのみでも送料がかかるので御注意下さい

修理品送付先：
124-0006　東京都葛飾区堀切８－４－８グリーンパーク南綾瀬IV　２０７号室
tel/fax:03-3838-1291　コモノ・善林(ぜんばやし）宛
（注：表札の関係上、善林・明記してください）

４・修理品到着いたしましたら、正式な修理代金見積り・納期をお知らせします（メール又はFAX)。修理代金見積り\10,000以上の場合、代金は代引き又は前払いとなります。前払い希望の方には併せて振込口座のお知らせをします。

修理依頼品到着後、修理パーツ色等問い合わせ事項が発生したら修理前にもう一度問い合わせいたします。

５・修理期間２～３週間

６・修理完了後、郵パック・又は佐川急便にて納品（納品書・請求書同封します）。
*代引きの場合、全て佐川急便にてのお届けとなります
発送と同時に宅配問い合わせ番号のお知らせをメール又はFAXでお知らせします。
受け取りの日時に御希望の時間・曜日のある方は必ず依頼表に御記入下さい。
お届け時間指定の表はこちらです。

７・修理代金一万円以上の場合代金引換による受け取り（又は前払い）となります
（引き換え手数料当方負担）。
修理代金１万円までは後払いですので、口座振込みにてお支払いを到着後1週間以内にお願いいたします。